অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্টসহ সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া আছে।
পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে “Buy Now” বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য দিয়ে সহজেই অর্ডার সম্পন্ন করুন।
ঢাকা শহরের ভিতরে ১–৩ দিনের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২–৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হয় (ঢাকা ও ঢাকার বাইরে আলাদা)।
“Track Order” পেজ থেকে আপনার অর্ডার নম্বর এবং অ্ডার এর সময় দেওয়া মোবাইল নাম্বার দিয়ে সহজেই ট্র্যাক করতে পারবেন।
হ্যাঁ, ভুল পণ্য বা ড্যামেজ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
পণ্য পাওয়ার ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
ব্যবহৃত বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
হ্যাঁ, আমাদের নকশি কাঁথা জামালপুরের দক্ষ কারিগরদের হাতে তৈরি।
হ্যাঁ, প্রতিটি কাঁথা ইউনিক ও হাতে তৈরি হওয়ায় ডিজাইন ভিন্ন হতে পারে।
আমরা বিশ্বস্ত সোর্স (চীন ও লোকাল সাপ্লায়ার) থেকে মানসম্মত পণ্য সংগ্রহ করি।
হালকা রঙ বা ডিজাইনে পার্থক্য হতে পারে (ডিসপ্লে/লাইটিং এর কারণে)।
Order Confirm পেজে কুপন কোড ব্যবহার করে ডিসকাউন্ট নিতে পারবেন।
কিছু কুপন নির্দিষ্ট পণ্যে বা শর্তে প্রযোজ্য হতে পারে।
ফোন, WhatsApp বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
Hafsa Mart সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয় এবং সহজ, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
